Política de Privacidade

1. Quem somos

A Stellar Print (CNPJ: 53.864.784/0001-62) é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site. Nossa sede está localizada na Rua Christina Rebello Priess, 28 – Dom Bosco, Itajaí-SC. Também atuamos por meio das filiais de Franca-SP (CNPJ: 53.864.784/0002-43), na Av. Hélio Palermo, 6085 – Recanto do Itambé, e de Uberaba-MG (CNPJ: 53.864.784/0003-24), na Av. Riceiro Lenza, 538 – Residencial Morada do Parque. Dúvidas sobre privacidade podem ser encaminhadas para nosso canal de atendimento via WhatsApp: (16) 98161-7020.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços com qualidade:

• Dados de identificação: nome completo, razão social e CPF/CNPJ
• Dados de contato: telefone, WhatsApp e endereço de e-mail
• Dados de entrega: endereço completo com CEP
• Dados de navegação: IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e tempo de sessão (via cookies)
• Mensagens: conteúdo de formulários de contato e interações via WhatsApp

3. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Processar pedidos e gerenciar a relação comercial
• Enviar informações sobre o status do pedido e prazo de entrega
• Prestar suporte técnico e atendimento pós-venda
• Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar continuamente nosso site e experiência de navegação

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los somente nas seguintes situações:

• Transportadoras: para viabilizar a entrega dos equipamentos e insumos
• Operadores de pagamento: para processar transações financeiras com segurança
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdos. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies a qualquer momento, porém algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

6. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar, corrigir ou atualizar suas informações
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar consentimentos concedidos anteriormente
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp (16) 98161-7020.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda acidental ou divulgação indevida. O acesso interno aos dados é restrito e controlado por senhas e níveis de permissão.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais. Dados de clientes são retidos por no mínimo 5 anos, conforme exigido pela legislação fiscal brasileira.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos mudanças relevantes por e-mail ou através de aviso no site. Recomendamos que você a revise regularmente. Última atualização: maio de 2025.